最近マーケティングという言葉を良く耳にします。昔からある言葉ですが、このマーケティングという言葉は人によってとらえ方が全然違うことに気がつきました。
それぞれの人が想像していることが違うので、その後の仕事の進め方がズレてきます。
私なりのマーケティングとは何かを解説します。
ヒシビンボ君
マーケティングってなに？
ビンサラ君
「仕事のことを考える」ことだよ！
三菱貧乏サラリーマンが考えるマーケティング
マーケティングはMarket（市場）とing（現在進行形）が合わさり、「市場している」と考えることができるが、こんなんじゃ、ぜんぜん意味がわからない。
本来の語源としてはMarket（市場）とthink（考える）が合わさり、Markethink（マーケシンク）がいつの間にかMaketing（マーケティング）になったと私は考えています。
Markethink（マーケシンク）「市場のことを考える」と言われれば理解しやすい気がしています。
市場とは経済の中心で、経済のこと、仕事のことを考えると連想できる気がする。
理解しやすい様に「仕事のことを考える」と覚えた方が良いでしょう。
「仕事のことを考える」といっても意味が広すぎるので、誰かとマーケティングという言葉を使って話をする時は具体的に何のことを言っているかわかりやすい言葉を使いながら話すことをお勧めします。
例えば、
WEBマーケティングといってもSEOのこと言っていたり、WEB広告のことを言っていたり、一言で言い表せません。
サラリーマン界隈で使われるマーケティングという言葉
私のマーケティングの理解は「仕事のことを考える」ですが、サラリーマン界隈で考えるのであればもう一言付け加えた方が良いかと考えています。
「仕事のことを考え、うまく行く仕組みを作ること」です。
サラリーマンの方の多くは営利を求める会社に勤めているかと思います。
その方々は「売れる仕組みを作ること」が、マーケティングということです。
売れる仕組みといっても無数にあります。
例えば
営業マンを雇い、一軒一軒飛び込み営業をしようと考えることもマーケティングです。
でも、このマーケティング手法のことを何というかは人それぞれ異なります。
セールスマーケティングと言ったり、飛び込み営業作戦と言ったり、新規開拓施策と言ったり、鬼畜営業と言ったり正解はありません。
マーケティング手法の種類
昭和の時代と令和の時代で手法も変化してきました。代表的にマーケティング手法をご紹介します。
昭和の時代のマーケティング
昭和の時代のマーケティング手法は、現代とは異なる独特なものが数多く存在しました。以下に代表的なものを50選紹介します。
- テレビCMマーケティング
高度経済成長期における最大の広告媒体
家族団らんの時間に合わせたCM放映
有名タレントを起用したCMが人気 - 新聞広告マーケティング
信頼性の高い情報源としての新聞を活用
詳細な商品情報を掲載
地域ごとの新聞広告で地域密着型マーケティング - ラジオCMマーケティング
ながら聴きできるラジオを活用
時間帯に合わせたターゲット層への訴求
地域密着型のラジオ番組と連携 - 雑誌広告マーケティング
ターゲット層に合わせた専門誌を活用
ファッション、趣味、生活情報など多様なジャンル
写真やイラストを多用した広告表現 - 折込チラシマーケティング
地域住民への情報伝達手段
スーパーや小売店の特売情報
地域密着型のイベント告知 - ポスター・看板マーケティング
駅や商店街など人通りの多い場所に掲示
インパクトのあるデザインで注目を集める
映画やイベント告知に活用 - ダイレクトメール（DM）マーケティング
顧客リストに基づいた個別アプローチ
商品カタログやキャンペーン情報を送付
手書きメッセージで親近感を演出 - テレフォンマーケティング
電話による商品紹介や販売
顧客との直接対話でニーズを把握
訪問販売のアポイント獲得 - 訪問販売マーケティング
顧客宅を訪問して商品紹介・販売
対面での信頼関係構築
高額商品の販売に有効 - 実演販売マーケティング
デパートやスーパーで商品の実演
商品の魅力を視覚的に訴求
実演後の試食・試用で購買意欲を高める - サンプリングマーケティング
新商品の無料配布
商品の認知度向上と試用促進
街頭やイベント会場で配布 - キャンペーンガールマーケティング
イベントや店頭で商品PR
華やかな衣装と笑顔で注目を集める
男性向け商品の販促に活用 - ノベルティグッズマーケティング
企業名や商品名を印刷したグッズを配布
ボールペン、カレンダー、ライターなど実用的なものが人気
企業の認知度向上と顧客との関係構築 - ポイントカードマーケティング
購買金額に応じてポイント付与
顧客の囲い込みとリピート率向上
ポイント交換で顧客満足度を高める - クーポン券マーケティング
割引や特典を提供するクーポン券を発行
購買意欲を刺激し、集客効果を高める
新聞折込や雑誌に掲載 - バーゲンセールマーケティング
季節ごとや決算期に開催
大幅な割引で集客効果を高める
在庫処分や新商品発売前の集客に活用 - おまけ・景品マーケティング
商品購入時に景品を付与
子供向け商品や食品に多い
コレクション性を高めることでリピート購入を促進 - キャラクターマーケティング
企業や商品をイメージしたキャラクターを作成
親近感や愛着を持たせる
子供向け商品やファミリー層向け商品の販促に活用 - タイアップ広告マーケティング
人気番組や映画とコラボレーション
番組内で商品紹介やCM放映
映画の登場人物が商品を使用 - 文化活動への協賛マーケティング
地域の祭りやイベントに協賛
企業イメージ向上と地域貢献
企業名や商品名をアピール - スポーツイベントへの協賛マーケティング
プロ野球や相撲などのスポーツイベントに協賛
企業名や商品名を露出
スポーツファンへのアピール - 公共広告マーケティング
公共性の高いテーマで広告展開
企業イメージ向上と社会貢献
交通安全、環境保護、献血など - 冠番組マーケティング
企業名や商品名を冠した番組を提供
企業イメージ向上と商品認知度向上
視聴者層に合わせた番組内容 - ニュース番組への提供マーケティング
ニュース番組内で商品紹介やCM放映
信頼性の高い情報源としてのニュースを活用
企業イメージ向上と商品認知度向上 - 映画館広告マーケティング
映画上映前にCM放映
映画館を訪れる層へのアピール
映画の内容に合わせた広告表現 - 街頭キャンペーンマーケティング
街頭で商品PRやサンプリング
通行人に直接アプローチ
イベントやキャンペーン告知 - 商店街イベントマーケティング
商店街主催のイベントに参加
地域住民との交流を深める
地域密着型の店舗に有効 - デパート催事マーケティング
デパートの催事スペースで商品販売
高所得者層へのアピール
高級ブランドや食品に多い - スーパーマーケット試食販売マーケティング
スーパーマーケットで試食販売
主婦層へのアピール
食品や飲料に多い - 自動販売機広告マーケティング
自動販売機に広告掲載
飲料メーカーや食品メーカーに多い
24時間広告掲載が可能 - 包装紙広告マーケティング
商品の包装紙に広告掲載
購入者へのアピール
高級ブランドや百貨店に多い - 懸賞キャンペーンマーケティング
商品購入者や応募者に抽選で景品プレゼント
購買意欲を刺激し、集客効果を高める
はがきや応募券で応募 - 商品パッケージデザインマーケティング
商品の魅力を伝えるパッケージデザイン
店頭での購買意欲を高める
子供向け商品や女性向け商品はキャラクターやイラストを活用 - 商品ネーミングマーケティング
商品の特徴を表現したネーミング
覚えやすく親しみやすいネーミング
新商品の認知度向上に有効 - 口コミマーケティング
商品の良い評判を広める
顧客満足度を高める
友人や家族への紹介を促進 - 顧客アンケートマーケティング
顧客の意見や要望を収集
商品開発やサービス改善に活用
顧客満足度向上 - お客様相談室マーケティング
顧客からの問い合わせやクレームに対応
顧客満足度向上と信頼関係構築
企業イメージ向上 - 会報誌マーケティング
顧客向けの情報誌を発行
企業情報や商品情報を提供
顧客との関係性を強化 - 会員制サービスマーケティング
会員限定の特典やサービスを提供
顧客の囲い込みとリピート率向上
百貨店や通信販売に多い - 電話相談サービスマーケティング
電話で商品やサービスに関する相談に対応
顧客満足度向上と信頼関係構築
専門性の高い商品やサービスに有効 - 料理教室・手芸教室マーケティング
商品を使った料理教室や手芸教室を開催
商品の魅力を体験
主婦層へのアピール - 工場見学マーケティング
工場の製造工程を見学
商品の安全性や品質をアピール
子供向け商品や食品に多い - 商品展示会マーケティング
新商品や技術を展示
取引先や報道関係者向け
企業イメージ向上と商品認知度向上 - 業界団体との連携マーケティング
業界団体と連携して商品PR
業界全体のイメージ向上
中小企業に有効 - 地域密着型イベントマーケティング
地域のお祭りやイベントに参加
地域住民との交流を深める
地域密着型の店舗に有効 - 学校訪問マーケティング
学校を訪問して商品PR
子供向け商品や教育関連商品に有効
子供たちに商品の魅力を体験 - 病院・介護施設訪問マーケティング
病院や介護施設を訪問して商品PR
高齢者向け商品や健康食品に有効
高齢者のニーズに合わせた商品紹介 - 企業訪問マーケティング
企業を訪問して商品PR
法人向け商品やサービスに有効
企業のニーズに合わせた提案 - 代理店・販売店向け研修マーケティング
代理店や販売店向けに商品研修
販売員の知識向上と販売力強化 - 接待マーケティング
取引先を飲みに連れて行き懇親をはかる
相手が良い気分の際に商談実施
令和の時代のマーケティング
- SEOマーケティング
検索エンジン上位表示を目指すコンテンツ作成やサイト改善 - コンテンツマーケティング
ブログ記事、ホワイトペーパー、動画など価値あるコンテンツ提供 - ソーシャルメディアマーケティング
SNSアカウント運用、キャンペーン実施、インフルエンサー活用 - 動画マーケティング
YouTubeチャンネル運用、動画広告配信、ウェビナー開催 - メールマーケティング
メルマガ配信、ステップメール、セグメント配信 - Web広告マーケティング
リスティング広告、ディスプレイ広告、アフィリエイト広告 - アプリマーケティング
アプリ内広告、プッシュ通知、アプリストア最適化（ASO） - Webサイト改善マーケティング
ユーザー体験（UX）向上、コンバージョン率最適化（CRO） - データ分析マーケティング
Googleアナリティクス等のツールでデータ収集・分析、改善 - オウンドメディアマーケティング
自社メディアで情報発信、顧客との関係構築 - イベントマーケティング
展示会出展、セミナー開催、体験型イベント実施 - ダイレクトマーケティング
DM発送、テレマーケティング、訪問販売 - 広報・PRマーケティング
プレスリリース配信、メディアリレーション、パブリシティ活動 - 店頭マーケティング
POP広告、試食・試飲、デモンストレーション - 地域マーケティング
地域イベント協賛、地域限定キャンペーン、地元メディア活用 - 口コミマーケティング
口コミ促進キャンペーン、レビュー依頼、顧客満足度向上 - 紹介マーケティング
紹介キャンペーン、パートナーシップ構築、アフィリエイトプログラム - ノベルティマーケティング
オリジナルグッズ配布、記念品贈呈、キャンペーン景品 - 交通広告マーケティング
電車内広告、バス広告、駅構内広告 - 屋外広告マーケティング
看板広告、デジタルサイネージ、イベント告知ポスター - インフルエンサーマーケティング
インフルエンサーに商品・サービスPRを依頼 - キャンペーンマーケティング
期間限定セール、プレゼント企画、SNSキャンペーン - ブランディングマーケティング
ブランドイメージ向上、ブランドストーリー発信 - 顧客体験（CX）マーケティング
顧客満足度向上、顧客ロイヤルティ向上 - 価格マーケティング
価格設定、割引キャンペーン、バンドル販売 - 商品開発マーケティング
市場調査、顧客ニーズ分析、新商品開発 - 多言語マーケティング
海外市場向けWebサイト制作、多言語コンテンツ作成 - BtoBマーケティング
展示会出展、ホワイトペーパー提供、事例紹介 - BtoCマーケティング
SNSキャンペーン、インフルエンサーマーケティング、顧客体験向上 - CRMマーケティング
顧客データ分析、顧客セグメント配信、One to Oneマーケティング - LTV向上マーケティング
リピート購入促進、クロスセル・アップセル、顧客満足度向上 - ナーチャリングマーケティング
見込み顧客育成、ステップメール、ウェビナー開催 - アライアンスマーケティング
提携企業と共同キャンペーン、相互送客 - グロースハックマーケティング
データ分析に基づいた高速PDCAサイクル - UI/UX改善マーケティング
ユーザーインターフェース改善、ユーザー体験向上 - 動画SEOマーケティング
YouTube動画最適化、動画コンテンツSEO - 音声コンテンツマーケティング
ポッドキャスト配信、音声広告 - AR/VRマーケティング
AR/VR体験型コンテンツ、バーチャル展示会 - ゲーミフィケーションマーケティング
ゲーム要素を取り入れたキャンペーン - パーソナライズマーケティング
顧客データに基づいた個別最適化 - AI活用マーケティング
チャットボット、レコメンドエンジン、広告最適化 - サステナブルマーケティング
SDGs貢献、環境配慮、社会貢献 - DAOマーケティング
分散型自律組織を活用したコミュニティマーケティング - Web3マーケティング
NFT、メタバース、ブロックチェーン活用 - マイクロインフルエンサーマーケティング
特定分野に強いインフルエンサー活用 - UGCマーケティング
ユーザー生成コンテンツ活用、ハッシュタグキャンペーン - ウェビナーマーケティング
オンラインセミナー開催、見込み顧客獲得 - ライブコマースマーケティング
ライブ配信で商品紹介・販売 - チャットボットマーケティング
顧客対応自動化、FAQ対応 - ヒートマップマーケティング
サイト内行動分析、改善
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